Solutions & Services
Des solutions complètes et hautement personnalisées
En partenariat avec les principaux Leaders du marché, nous proposons des solutions complètes, uniques, hautement personnalisées capables de répondre aux besoins les plus complexes et de satisfaire les clients les plus exigeants.
Infrastructures Data Center
Nous accompagnons les organisations dans la conception, le déploiement et l'optimisation de leurs infrastructures de Data Center. Nos équipes maîtrisent l'ensemble des composantes d'un data center moderne, des serveurs au stockage en passant par les réseaux, la virtualisation, la haute disponibilité et la sécurité périmétrique.
Serveurs
Nous intégrons des solutions serveur des principaux constructeurs (HP Enterprise, Dell Technologies, Lenovo, Oracle/Sun) et assurons leur dimensionnement, installation, configuration et support. Nos ingénieurs certifiés garantissent des architectures performantes, évolutives et adaptées à votre charge de travail présente et future.
Réseaux
Nos experts réseau conçoivent et déploient des architectures réseau à haute disponibilité intégrant switching, routing, firewalling, segmentation VLAN et optimisation SD-WAN. Nous travaillons avec les équipements Cisco, Juniper, Fortinet et HPE Aruba pour livrer des réseaux fiables, sécurisés et faciles à administrer.
Réplication
Nos solutions de réplication synchrone et asynchrone (stockage, hyperviseur, applicative) entre le site principal et le site de secours garantissent une protection optimale de vos données avec des objectifs de reprise (RPO/RTO) adaptés à vos exigences métier et à votre budget.
Stockage
Nous déployons des baies de stockage SAN et NAS des leaders du marché (NetApp, HPE, Dell EMC, Huawei, Oracle), avec mise en œuvre de stratégies de tiering automatique, déduplication et compression pour optimiser les coûts et les performances de votre stockage d'entreprise tout en garantissant la durabilité des données.
Gestion de Documents
La maîtrise de l'information est un enjeu stratégique pour toute organisation Nous accompagnons les entreprises et administrations camerounaises dans la mise en place de systèmes modernes de gestion documentaire, d'archivage électronique et de dématérialisation, conformes aux normes archivistiques internationales et à la réglementation camerounaise en vigueur.
Mise en œuvre des outils de gestion archivistique
Nous déployons des référentiels de gestion des archives conformes aux normes tel que DOCUWARE et ONBASE avec définition des plans de classement, des durées de conservation réglementaires et des règles de tri. Nos consultants archivistes accompagnent vos équipes dans la prise en main des outils et l'appropriation des bonnes pratiques professionnelles.
Automatisation des processus
Nous mettons en œuvre des solutions de Business Process Management (BPM) et de RPA (Robotic Process Automation) pour automatiser les processus documentaires répétitifs, réduire les délais de traitement, éliminer les erreurs manuelles et libérer vos collaborateurs pour des tâches à plus haute valeur ajoutée.
Système d'Archivage Électronique (SAE)
Nous déployons des Systèmes d'Archivage Électronique (SAE) conformes aux normes garantissant l'intégrité, la pérennité, la confidentialité et l'authenticité de vos archives numériques à valeur probante. L'empreinte cryptographique de chaque document est calculée à l'entrée et vérifiée à chaque accès.
Notre centre de service est composé de techniciens informatiques qualifiés
et à l'écoute d'utilisateurs afin de répondre à des demandes d'incidents.
Support
1.
Extension de Garantie Constructeur
Prolonge les effets de la garantie constructeur pendant 1, 2 ou 3 ans, au choix du client
4.
Assistance Technique
Elle peut se matérialiser par le partage d'information et d'expertise, l'enseignement, des sessions de formation, la transmission de connaissances opérationnelles et les services de conseil.
2.
Support Constructeur
L'utilisateur informe le technicien helpdesk du problème qu'il rencontre à travers un ticket . Le centre d'assistance (help desk) répond alors au ticket détaillant les éléments de réponse.
5.
Centre de Service Informatique
Fonction principale de gestion des services informatiques qui fournit un point de contact unique entre les utilisateurs et les employés informatiques ou une entreprise et les clients.
3.
Support Trust-Systems
L'utilisateur informe le technicien helpdesk du problème qu'il rencontre à travers un ticket sur la plateforme support.trust-systems.net . Le centre d'assistance (help desk) de Trust-Systems répond alors au ticket détaillant les éléments de réponse.
6.
Conseil
Le conseil informatique vise en premier lieu une bonne gestion, une maîtrise et une sécurisation du système informatique.