Solutions & Services
Des solutions complètes et hautement personnalisées
En partenariat avec les principaux Leaders du marché, nous proposons des solutions complètes, uniques, hautement personnalisées capables de répondre aux besoins les plus complexes et de satisfaire les clients les plus exigeants.
Infrastructure & Data Center
Trust-Systems vous accompagne avec des solutions d'infrastructure sur mesure : serveurs, stockage, sauvegarde, réplication, haute disponibilité, et hyperconvergence, pour maximiser la performance, sécuriser vos données et assurer la continuité de vos activités.
Gestion électronique des documents & Archivage sécurisé
Nous vous accompagnons avec une expertise pointue en GED, optimisant vos flux documentaires et en déployant des solutions sur mesure, en mettant en place des outils de gestion archivistique et un archivage sécurisé, tout en proposant des formations certifiantes pour garantir l'efficacité et la conformité de vos processus documentaires.
Notre centre de service est composé de techniciens informatiques qualifiés
et à l'écoute d'utilisateurs afin de répondre à des demandes d'incidents.
Support
1.
Extension de Garantie Constructeur
Prolonge les effets de la garantie constructeur pendant 1, 2 ou 3 ans, au choix du client
4.
Assistance Technique
Elle peut se matérialiser par le partage d'information et d'expertise, l'enseignement, des sessions de formation, la transmission de connaissances opérationnelles et les services de conseil.
2.
Support Constructeur
L'utilisateur informe le technicien helpdesk du problème qu'il rencontre à travers un ticket . Le centre d'assistance (help desk) répond alors au ticket détaillant les éléments de réponse.
5.
Centre de Service Informatique
Fonction principale de gestion des services informatiques qui fournit un point de contact unique entre les utilisateurs et les employés informatiques ou une entreprise et les clients.
3.
Support Trust-Systems
L'utilisateur informe le technicien helpdesk du problème qu'il rencontre à travers un ticket sur la plateforme support.trust-systems.net . Le centre d'assistance (help desk) de Trust-Systems répond alors au ticket détaillant les éléments de réponse.
6.
Conseil
Le conseil informatique vise en premier lieu une bonne gestion, une maîtrise et une sécurisation du système informatique.